Pas d’inquiétude, nous avons pensé à tout !

Si vous souhaitez retourner un article, nous vous invitons à nous adresser une demande par e-mail avant toute démarche. ( nous contacter )

Vous disposez de 14 jours à partir de la date de réception pour nous retourner vos articles (ce délai est réduit à 7 jours pour les articles en promotion, soldes ou offres spéciales).

Dès réception de votre retour, nous nous engageons à vous rembourser sous 10 jours ouvrés directement sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Une confirmation vous sera envoyée par email.
Si vous avez opté pour la livraison en Click and Collect vous pouvez retournez vos articles à la boutique situé à Zac du Mazaud, nous effectuerons un avoir ou un échange immédiat !*

Si le retour est effectué en magasin, outre la possibilité d’échange sous réserve de disponibilité, la création d’un avoir peut être réalisée. En revanche, le retour en magasin ne donnera lieu à aucun remboursement.

*Conditions de retour : L’article doit être neuf, non porté, non lavé, avec ses étiquettes et accompagné d’une preuve d’achat. Pour les achats en magasin, présentez le ticket de caisse. Pour les commandes en ligne, la facture est disponible dans la section « Mes commandes » de votre compte client.

Acheter en toute sérénité, c’est aussi ça notre engagement ! 💖